Outfox är nu del av Dentsu Aegis Network

Vi är mycket glada över att kunna berätta att Outfox Intelligence AB från och med i dag ingår som en del av Dentsu Aegis Network.

Genom att vara en del av Dentsu Aegis Network har vi möjlighet att erbjuda våra kunder ett bredare utbud av tjänster och en stark internationell närvaro.

Outfox kommer fortsatt agera som ett eget bolag men med ett mycket nära samarbete med iProspect, som är ett bolag inom Dentsu Aegis Network, vars tjänster inom digital marknadsföring kompletterar vårt erbjudande inom analys och konverteringsoptimering.
Vårt gemensamma erbjudande och kombinerade expertis gör oss otroligt starka på en marknad som är i ständig rörelse. Vi blir i och med detta en partner med bred digital kompetens av världsklass. Detta ger oss också förmåga att låta våra kunder nyttja insikter om kundbeteende i sin digitala marknadsföring.

Om Dentsu Aegis Network
Dentsu Aegis Network är det första globala kommunikationsnätverket för den digitala ekonomin och erbjuder specialiserade och integrerade kommunikationstjänster genom dotterbolagen Carat, Vizeum, iProspect, Isobar, MKTG, Posterscope och Amnet. Målet är att vara det självklara nätverksvalet för kunder som söker bäst kompetens och kapacitet inom mediebaserad affärsutveckling, branding, mediestrategier, digitala och datadrivna kommunikationstjänster. Med 47000 medarbetare och verksamhet på 145 marknader är Dentsu Aegis Network det snabbast växande kommunikationsnätverket 5 år i rad. I Sverige består Dentsu Aegis av 270 medarbetare i Stockholm och Göteborg som samarbetar under visionen ”Innovating the Way Brands Are Built”.
www.dentsuaegisnetwork.com

Om iProspect
iProspect är en fullservicebyrå inom digital marknadsföring vilket inkluderar tjänster inom bland annat Digital Strategi, Sökmarknadsföring (SEO och SEM), Display, Paid Social, Konverteringsoptimering (CRO), Digital Analys och utbildningar inom nämnda områden. Med en personalstyrka på över 4000 specialister och 88 kontor på 53 marknader världen över är iProspect ett av de världsledande företagen inom digital marknadsföring. iProspect är certifierad partner till Google, DoubleClick, Bing och Optimizely. I Sverige består iProspect av ett 70-tal experter stationerade i Stockholm och Göteborg.
www.iprospect.com

Om Outfox
Outfox är ett konsultbolag med expertkompetens inom digital analys och konverteringsoptimering, grundat i Sverige. Genom att samla in, bearbeta och analysera information ger Outfox sina kunder ökade intäkter, minskade kostnader och fler nöjda användare. Outfox är även en sälj- och servicepartner för Google Analytics 360 Suite. Outfox har sedan starten hjälpt många organisationer att bli datadrivna, och bland kunderna märks många starka varumärken och företag med internationell närvaro.
www.outfox.com

Lars Johansson (grundare Outfox), Mattias Behrer (VD Dentsu Aegis Network i Sverige), Christoffer Luthman (grundare Outfox)

Outfox på Google Marketing Next i San Francisco

Den 23-24 maj arrangerades Google Marketing Next av Google i San Francisco. Drygt 1500 personer från företag och agencies var inbjudna från världen över för att höra om det senaste (och det kommande) inom digital marknadsföring, bland dessa även Outfox.

Temat för konventet är lite som det låter: “What’s next?”, och hur behöver företag anpassa sig till en sådan verklighet? Det kommer röra sig om krävande utmaningar, men lika mycket om möjligheter. Möjligheter till att vara snabbare, bättre och smartare än sina konkurrenter.

Matt Lawson, Director of Performance Ads Marketing, Google

Ett exempel på vad som är “Next”, är Virtual Reality (VR). Snart kommer YouTube vara byggt för att kunna leverera VR-upplevelser och i slutet av 2017 kommer 10 miljoner mobila devices vara Daydream ready (Daydream är VR-plattform utvecklad av Google). Detta ger företag ytterligare en touchpoint/dimension i vilken de kan leverera upplevelser till sina kunder.

Augmented Reality (AR) kommer göra det möjligt för konsumenter att interagera, och t o m prova produkter online. Snart kan vi kanske hålla mobilkameran mot en vägg och se exakt hur den där IKEA-soffan kommer passa måttmässigt och i kombination med tapeten.

(OBS! För några veckor sedan presenterades den nya produkten Google Lens på Google I/O)

Det skapar spännande möjligheter för företag (och inte minst för konsumenterna), men det ställer också extremt stora krav på marknadsförare.

I ett landskap med fler devices och fler miljöer blir kommunikationskanalerna extremt fragmenterade, och det kommer bli allt svårare för människan att med precision leverera rätt kommunikation till sina kunder vid rätt tillfälle. Vi kommer bli tvungna att använda Machine Learning (ML) för att göra mycket av det tunga arbetet här. Av den anledningen var ML ett väldigt stort tema under hela konventet.

Till skillnad från tidigare så kommer det till viss del vara binärt huruvida företag inkorporerar ML i sina strategier, vilket enligt Philipp Schindler (Chief Business Officer på Google) kommer skaka om hela industrier. Maskiner kommer utklassa människor, och de som inte satsar på ML kommer åka på storstryk.

Så hur tar detta sig i uttryck i Google’s produkter?

ML är inget nytt för 2017. I princip alla Google’s produkter såsom Google Translate, Google Maps mm använder ML, och vi har sedan tidigare datadrivna attributionsmodeller i Adwords och Google Analytics.

Problemet inom marknadsföring har varit att dessa varit ganska svåra att ta action på. Google’s svar på det är att utveckla produkten Attribution/Attribution 360, till vilken du kan importera data från Google Analytics, Adwords, DoubleClick, TV-spotsdata mm. Du kan göra modelleringen i Attribution för att sedan pusha tillbaka modellen till de verktyg du sköter budgivning och kampanjhantering. Attribution använder Google’s device graph, som identifierar användare cross-device (utan att dina användare behöver ha varit inloggade i din tjänst).

Det är coolt! :)

En stor nyhet är att Google släpper en gratisversion av Google Attribution vilket kommer rullas ut under 2017.

Anton på Google Campus i Mountain View

Ett annat samtalsämne har varit beroendeförhållandet mellan marknadsföring, kommunikation och användarupplevelse. Företag som har separata strategier och utförare för olika kanaler kommer ha mycket svårare att leverera bra användarupplevelser. I slutändan handlar det om användaren och strategier bör fokusera på att optimera användarens upplevelse snarare än att optimera en kanal.

En bra feature som hjälper företag med detta är den nya kopplingen mellan Google Optimize och Adwords. Du kan nu välja att inkludera användare i ett test/personaliserat innehåll baserat på att användaren kommer från en Adwords-kampanj. Targeting kan baseras på Account, Ad Group, Campaign och Keyword. Detta underlättar för marknadsförare att personalisera budskap/innehåll på landningssidan baserat på vad användaren har sökt på, eller vilken annons hen har klickat på.

Det finns mycket mer spännande att skriva om från Google Marketing Next, men vi kan nöja oss med att säga att 2017 kommer bli ett spännande år i form av nya features och häftiga produkter.

Vad är “Next” för ditt företag?

Hårda karameller för Charlie som fyller 60 år

Vår Client & Staffing Manager Charlie fyllde 60 år denna vecka. Vi vill i och med detta önska honom ett stort grattis, men även passa på att lära oss av de 40 år han varit verksam inom IT!

Grattis, Charlie! Vad önskar du dig av de kommande åren som Client & Staffing Manager för Outfox?

Jag vill medverka ännu mera till att analys blir en allt viktigare del för företag och hjälpa dem påvisa ett bra resultat. Våra kunder blir både mer avancerade och långsiktiga i sitt arbete. Det utvecklar mig mot att jobba ännu hårdare med projektuppföljning och proaktivitet för att följa kunden under en lång tid.

Många av våra kunder vet att ditt registrerade namn är Lennart, men berätta för de som inte hängt med varför du är mer känd som Charlie.

Jag fick mitt “nickname” Charlie när jag började jobba för ett amerikanskt företag för många år sedan. Många fick “nicknames” eftersom amerikanerna inte ville bemöda sig med att lära sig utländska namn. Jag döptes därför raskt efter ägaren till Snobben, “Charlie Brown“, och det har hängt med sedan dess.

Vad är den stora skillnaden mellan ditt jobb som säljare för Texas Instruments i slutet av 70-talet och början av 80-talet jämfört med idag?

Den stora skillnaden är att man får träffa kunderna i allt mindre utsträckning. Idag görs många affärer via e-post och telefonmöten. Det är tidseffektivt och bra på många sätt, men jag saknar den personliga kontakten som jag tror gör att man engagerar sig ännu mer.

Dessutom finns det mindre tid för utbyte av erfarenheter eftersom det idag ställs högre krav på att du själv utvecklar dig och letar rätt på information.

Har du någon rolig historia att dela med dig från persondatorns barndom?

Tja, många. Jag arbetade med Philips Odyssey (även känt som Magnavox Odyssey) 1976. Det var ett TV-spel med en liten vit prick som skulle köra i en bilbana på TV:n, men man hade inte lyckats att få till linjerna som markerade banan. Därför fick man köpa till en plastmall för den storleken på TV som man hade. Tappade man bort mallen fick man köra i blindo.

Texas Instruments sålde också en bärbar (kånkbar) PC. Stor som en koffert, skärm på 6 tum och vägde 12 kg. Vi gjorde reklam för den genom att VD:n skulle kunna ha datorn i knät och arbeta på t.ex. ett flygplan. Ett problem var dock texten vid handtaget: “Detta är Texas Instruments bärbara dator. Var vänlig och bär den ej i handtaget, för då går handtaget sönder”.

Du har även jobbat jobbat som Marketing Manager för Toshiba och Account Manager för IBM. Vad ser du för skillnader och likheter med ditt jobb på Outfox?

Den stora skillnaden är enkelheten. Outfox har en mycket rakare väg mellan kund och management och utan den stora byråkratin som finns inom internationella företag. Dessutom är jag mera direkt ansvarig när många mellanled försvinner.

Likheten är att arbetet inte ändrats i grunden, även om man idag har en uppsjö av e-post och olika program som ska hjälpa. Arbetar man med relationer är det i grunden samma sak idag och det viktiga är engagemanget att vilja hjälpa en medmänniska.

Om du själv får välja, föredrar du hårda eller mjuka karameller och varför?

Hårda karameller för en hård grabb.

Google Optimize finns nu tillgängligt gratis – för alla!

Såväl Optimize och Optimize 360 är nu ute ur beta. Nu är dessutom Optimize (gratisversionen) tillgänglig för alla!

Börja använda Optimize redan nu.

För att se skillnaden mellan Optimize och Optimize 360, kolla in denna tabell. Det fina med Optimize 360 är att det är ett ypperligt komplement om du redan har Analytics 360.

Vi skrev om lanseringen av Optimize 360 som beta för ett drygt år sedan.

Kontakta oss om du vill veta mer.

Outfox på Superweek i Ungern

Intervju med Joni Lindgren, Conversion specialist, som tillsammans med två andra Outfoxare (Johan Johansson och Sonja Blaus) åkte iväg till Superweek i Ungern i början av februari 2017.

Joni, vad hade du hört om Superweek?
– Att det var en veckas konferens på ett hotell med riktigt bra talare högt uppe på en bergstopp.

Varför kände du att du ville åka i år?
– Vi funderade först på Jamaica, där Superweek höll till förra året men jag är flygrädd och Budapest ligger mycket närmare.

Vad minns du starkast från konferensen?
– Jag minns smarta diskussioner kring middagsbordet. Samtal kring var gränsen mellan digital analytiker och data science går. Jag minns även den smärtsamma diskussionen när några av världens bästa digitala analytiker skulle försöka räkna om Celsius till Fahrenheit i bastun. Det kunde ha gått bättre…

Vilken var favoritmaten?
– Den mat jag minns bäst är soppor och att de hade 1000 olika varianter av potatis. Ett hett tips är dock att stanna en extra natt i Budapest för de har riktigt bra restauranger där.

Vilken är din största take away?
– Många är fokuserade på att tänka på vad som är nästa stora grej, nästa big thing, men många har svårt att göra bra saker av vad de redan har. Det är nästan som att det finns en hets i den digitala analysvärlden att lära sig det nya innan man bemästrar det man redan har.

Foto: Aneliya Evtimova

Vilka föreläsningar stack ut?
– Tim Wilson, Stéphane Hamel och Krista Seiden.

Hur var det att vara på ett hotell under hela konferensen?
– Jag gillar det, det var bra för diskussioner och just att diskutera med deltagarna var det bästa med konferensen.

Vem skulle du rekommendera att åka på denna konferens?
– En digital analytiker som gärna ska ha jobbat med analys något år eller två. Har man jobbat längre borde du ansöka om att få prata där.

Outfox & The Digital Analytics Maturity Model

Min kollega Johan är en stor vän av The Digital Analytics Maturity Model. Nu när Outfox jobbar nära dess upphovsmakare sedan en längre tid passade det bra att ställa några frågor till Johan.

Johan, vad innebär det att Outfox är ett av det fåtal konsultbolag i hela världen som jobbar med The Digital Analytics Maturity Model?
För det första är jag så stolt att jag kan spricka! Vi på Outfox jobbar hela dagarna med att hjälpa företag och organisationer att fatta smartare beslut med hjälp av data och detta är en av de bästa modellerna för att strukturera det arbetet. Nu har vi gjort så många projekt och nått den nivån att grundaren av modellen Stéphane Hamel helt enkelt inte kunde motstå oss. Dessutom är vi i fint sällskap med E-nor och Cardinal path!

Hur kom modellen till och vad var det som drev behovet av den?
Stéphane Hamel snickrade ihop modellen 2008. Stéphane beskriver själv modellen på detta vis “(..) a framework that helps organizations assess their current situation and provide a structured, actionable path towards improving competence at leveraging data and analytics for enterprise-wide business decision-making”. Behovet av modellen kom med insikt i att det krävs mer än kod för att lyckas använda data för att fatta smarta beslut.

Kan du berätta mer om den?
Det är ett strukturerat sätt att kartlägga en organisations mognad när det kommer till att jobba datadrivet. När man gjort kartläggningen är det mycket enklare att planera och genomföra åtgärder. Allt från nya arbetsätt, utbildningar eller organisationsförändringar kan vara åtgärder man behöver för att lyckas. Ofta så märker vi att kunder sitter på helt fantastisk data som bara väntar på att omsättas i förbättringar men det tar stopp och denna modell hjälper till att få fart på hela processen.

Vad kommer Outfox kunder ha för nytta av Digital Analytics Maturity Model?
Det vi har märkt är att vi med hjälp av modellen kan hjälpa dig som kund att, oavsett nuvarande nivå, bli bättre på att fatta datadrivna beslut. Modellen gör arbetet med att skapa en mer datadriven organisation mycket tydligare med etapper och aktiviteter.

Glad Lucia! Nu skänker vi lite ljus!

Outfox

Vi har det bra. Många får julklappar som de inte uppskattar och som ska bytas ut i mellandagsrean. Istället för att dela ut julklappar vill Outfox därför ge något till de barn, både lokalt och globalt, som har det svårt. Därför får Love Nepal och Min Stora Dag dela på 60 000 kr.

Tusentals barn i Sverige har svåra sjukdomar och diagnoser. Många tillfrisknar aldrig helt och lever med en sjukdom som påverkar hela deras liv. Outfox vill genom Min Stora Dag skapa goda barndomsminnen och ge de unga en paus från det tuffa och svåra.

Outfox vill dessutom genom Love Nepal ge till barn som är uppvuxna i ett samhälle som aldrig gett dem något. De är förkastade och utlämnade till trafficking. Tusentals barn har sålts i desperation av fattiga föräldrar. Outfox vill bidra till att vända trenden.

Årets julillustration är skapad av Andreas Bennwik som bland annat gjort sig känd för filmaffischen för Kung Fury och omslaget till David Hasselhoffs singel True Survivor. Vi valde Bennwik eftersom många av oss rävar på ett eller annat sätt är barn av 80-talet.

I Kung Fury finns det förresten en liten bekant detalj:
Kung Fury

Öka A/B-testernas ROI med Insights workshops

insights-workshos-payday-for-conversion-optimization

Konverteringsoptimering är ett race mot klockan. Hur många frågor hinner vi få svar på inom en given tidsperiod? A/B-tester är det närmsta vi kan komma ett säkert svar och testvinnare ska ge oss mer pengar på kontot. Vinner vi inte ska vi lära oss. Och ju fler vi lär, desto fler kan fatta bättre beslut. 

Med Insights workshops kommer vi kunna sprida svaren både bredare och djupare i organisationen samtidigt som det oftast ger oss större mandat och resurser att köra fler tester! Då har vi ökat både tempo och ROI av optimeringsprocessen. 

Vi behöver prata om datan för att förstå den, för att insikterna inte ska vara begränsad till ett fåtal snillen. I Insights workshops får alla chans att göra det. Vi diskuterar vad vi har lärt oss, vad det egentligen betyder och vi frågar oss om vi kan använda den här insikten på fler sätt. 

Konceptet Insights workshops körs hos Outfox kunder för att det är det bästa sättet att etablera processen och engagera personer runt insikter. Det sätter data högt på agendan.

Insights workshops hjälper oss att:

  • Sprida A/B-testresultat och user research brett i organisationen
  • Minska att insikter fastnar i silon – (ett av de vanligast problemen vi stöter på!)
  • Bygga en datadriven kultur
  • Fira vinster och insikter

insights-workshop-outcomes

För att komma igång med det här, i sin enkelhet revolutionerande kunskapsdelningen, så behöver du boka in en stående tid i kalendern, sedan bjuda in högt och lågt i din organisation och följa den här enkla checklistan: 

 

1. Presentera grundreglerna:

  • Ingen sanning gäller för alltid, vi kan när som helst ifrågasätta en gammal sanning.
  • Vem som helst kan presentera en kundinsikt
  • Sammankomsten hålls regelbundet på samma tid, det ska var enkelt att delta. 

insights-workshops-ground-rules

2. Gå igenom avslutade A/B-tester

  • Vad testade vi?
  • Varför testade vi det?
  • Vilket resultat fick det?
  • Vad lär vi oss av resultatet?

Du vill få med dig gruppen i diskussionen. Deltagarna får ut mer insikter som sätter sig djupare om de själva får diskutera lärdomar. Var inte en ”guru”. Bjud in till diskussion. 

3. Insikter från research och analys, alla bidrar! 

Vilken annan research och analys har vi gjort och vad kan vi använda insikterna till? Här ger du deltagarna möjlighet att berätta om insikter och analyser som genomförts. Har någon från kundservice plockat upp något spännande eller har vi genomfört användningsstudier?

4. Kommande A/B-tester

En cliffhanger! Berätta om vilka tester som är på gång och vad vi kommer gå igenom vid nästa tillfälle. 

 insights-workshop-agenda

 

Insights workshops är en del av Outfox optimeringsprocess som några av Sveriges största företag använder. Lär dig processen och teknikerna på utbildningen där vi lär ut vad vi lärt oss de senaste 10 åren.

Sveriges Radio väljer Outfox och Google Analytics 360

Vi är stolta över att Sveriges Radio i dag har valt Outfox som leverantör av plattform och tjänster kring digital analys. Outfox har ansvar för att implementera och stödja Sveriges Radio i att använda Google Analytics 360 för analys av sina digitala kanaler. Det omfattar bl.a. webbplatsen www.sverigesradio.se och mobilappar som t.ex. Sveriges Radio Play.

sverigesradio_2010Outfox har stor erfarenhet och kompetens att mäta strömmad media i olika kanaler med Google Analytics 360. Vi ser fram mot att ge Sveriges Radio insikter om sitt innehåll och sina lyssnare och möjlighet att utveckla sina tjänster utifrån dessa insikter.

 

Nya unika händelser i Google Analytics

Google har just lanserat nya mätetal kring händelser (events) i Google Analytics. Därför kan du i rapporterna hitta ett nytt mätetal som heter “Unika händelser (nya)”. När du skapar anpassade rapporter visas också att mätetet “Unika händelser” snart kommer att tas bort. Det gamla mätetelet ersätts dock av ett mätetal som heter “Unika dimensionskombinationer”.

Solkart? Nej, så vi passar på att förklara lite mer!

En unik händelse i Google Analytics räknas bara en gång per session. Det gamlas mätetalet “Unika händelser” visar alltså vid hur många sessioner som händelsen inträffat minst en gång utifrån de dimensioner som är valda i rapporten. Titta på bilden nedan så ser du att Händelsekategorin “Klick” har inträffat under en session eftersom “Unika händelser” har värdet 1. Mätetalet “Unika händelser (nya)” visar däremot att det har inträffat 3 unika händelser.

Eftersom det nya mätetelat tar hänsyn till att en händelse kan vara knuten till en Händelsekategori, Åtgärd och Händelsenamn (Category, Action, Label) redovisar “Mätetalet Unika händelser (nya)” antalet sessioner där kombinationer av Händelsekategori, Åtgärd och Händelsenamn har inträffat minst en gång.

Det nya mätetalet “Unika dimensionskombinationer” är ett nytt mätetal som och redovisar vid hur många sessioner de dimensioner som är valda i rapporten har inträffat. Du kan använda detta mätetal inte bara för händelser (events) utan för alla dimensioner som du vill rapportera under hur många sessioner som dessa har inträffat minst en gång.

Som exempel visar bilderna nedan visar samma data men med olika dimensioner om händelserna.

Endast Händelsekategori som dimension:

events

Händelsekategori + Åtgärd som dimensioner:

events2

Händelsekategori + Åtgärd + Namn som dimensioner:

events3

Läs mer om dessa mätetal i hjälpartikeln för Unique Events and Unique Dimension Combinations.

Sida 1 av 2312345...1020...Sista »