Google Optimize finns nu tillgängligt gratis – för alla!

Såväl Optimize och Optimize 360 är nu ute ur beta. Nu är dessutom Optimize (gratisversionen) tillgänglig för alla!

Börja använda Optimize redan nu.

För att se skillnaden mellan Optimize och Optimize 360, kolla in denna tabell. Det fina med Optimize 360 är att det är ett ypperligt komplement om du redan har Analytics 360.

Vi skrev om lanseringen av Optimize 360 som beta för ett drygt år sedan.

Kontakta oss om du vill veta mer.

Outfox på Superweek i Ungern

Intervju med Joni Lindgren, Conversion specialist, som tillsammans med två andra Outfoxare (Johan Johansson och Sonja Blaus) åkte iväg till Superweek i Ungern i början av februari 2017.

Joni, vad hade du hört om Superweek?
– Att det var en veckas konferens på ett hotell med riktigt bra talare högt uppe på en bergstopp.

Varför kände du att du ville åka i år?
– Vi funderade först på Jamaica, där Superweek höll till förra året men jag är flygrädd och Budapest ligger mycket närmare.

Vad minns du starkast från konferensen?
– Jag minns smarta diskussioner kring middagsbordet. Samtal kring var gränsen mellan digital analytiker och data science går. Jag minns även den smärtsamma diskussionen när några av världens bästa digitala analytiker skulle försöka räkna om Celsius till Fahrenheit i bastun. Det kunde ha gått bättre…

Vilken var favoritmaten?
– Den mat jag minns bäst är soppor och att de hade 1000 olika varianter av potatis. Ett hett tips är dock att stanna en extra natt i Budapest för de har riktigt bra restauranger där.

Vilken är din största take away?
– Många är fokuserade på att tänka på vad som är nästa stora grej, nästa big thing, men många har svårt att göra bra saker av vad de redan har. Det är nästan som att det finns en hets i den digitala analysvärlden att lära sig det nya innan man bemästrar det man redan har.

Foto: Aneliya Evtimova

Vilka föreläsningar stack ut?
– Tim Wilson, Stéphane Hamel och Krista Seiden.

Hur var det att vara på ett hotell under hela konferensen?
– Jag gillar det, det var bra för diskussioner och just att diskutera med deltagarna var det bästa med konferensen.

Vem skulle du rekommendera att åka på denna konferens?
– En digital analytiker som gärna ska ha jobbat med analys något år eller två. Har man jobbat längre borde du ansöka om att få prata där.

Outfox & The Digital Analytics Maturity Model

Min kollega Johan är en stor vän av The Digital Analytics Maturity Model. Nu när Outfox jobbar nära dess upphovsmakare sedan en längre tid passade det bra att ställa några frågor till Johan.

Johan, vad innebär det att Outfox är ett av det fåtal konsultbolag i hela världen som jobbar med The Digital Analytics Maturity Model?
För det första är jag så stolt att jag kan spricka! Vi på Outfox jobbar hela dagarna med att hjälpa företag och organisationer att fatta smartare beslut med hjälp av data och detta är en av de bästa modellerna för att strukturera det arbetet. Nu har vi gjort så många projekt och nått den nivån att grundaren av modellen Stéphane Hamel helt enkelt inte kunde motstå oss. Dessutom är vi i fint sällskap med E-nor och Cardinal path!

Hur kom modellen till och vad var det som drev behovet av den?
Stéphane Hamel snickrade ihop modellen 2008. Stéphane beskriver själv modellen på detta vis ”(..) a framework that helps organizations assess their current situation and provide a structured, actionable path towards improving competence at leveraging data and analytics for enterprise-wide business decision-making”. Behovet av modellen kom med insikt i att det krävs mer än kod för att lyckas använda data för att fatta smarta beslut.

Kan du berätta mer om den?
Det är ett strukturerat sätt att kartlägga en organisations mognad när det kommer till att jobba datadrivet. När man gjort kartläggningen är det mycket enklare att planera och genomföra åtgärder. Allt från nya arbetsätt, utbildningar eller organisationsförändringar kan vara åtgärder man behöver för att lyckas. Ofta så märker vi att kunder sitter på helt fantastisk data som bara väntar på att omsättas i förbättringar men det tar stopp och denna modell hjälper till att få fart på hela processen.

Vad kommer Outfox kunder ha för nytta av Digital Analytics Maturity Model?
Det vi har märkt är att vi med hjälp av modellen kan hjälpa dig som kund att, oavsett nuvarande nivå, bli bättre på att fatta datadrivna beslut. Modellen gör arbetet med att skapa en mer datadriven organisation mycket tydligare med etapper och aktiviteter.

Glad Lucia! Nu skänker vi lite ljus!

Outfox

Vi har det bra. Många får julklappar som de inte uppskattar och som ska bytas ut i mellandagsrean. Istället för att dela ut julklappar vill Outfox därför ge något till de barn, både lokalt och globalt, som har det svårt. Därför får Love Nepal och Min Stora Dag dela på 60 000 kr.

Tusentals barn i Sverige har svåra sjukdomar och diagnoser. Många tillfrisknar aldrig helt och lever med en sjukdom som påverkar hela deras liv. Outfox vill genom Min Stora Dag skapa goda barndomsminnen och ge de unga en paus från det tuffa och svåra.

Outfox vill dessutom genom Love Nepal ge till barn som är uppvuxna i ett samhälle som aldrig gett dem något. De är förkastade och utlämnade till trafficking. Tusentals barn har sålts i desperation av fattiga föräldrar. Outfox vill bidra till att vända trenden.

Årets julillustration är skapad av Andreas Bennwik som bland annat gjort sig känd för filmaffischen för Kung Fury och omslaget till David Hasselhoffs singel True Survivor. Vi valde Bennwik eftersom många av oss rävar på ett eller annat sätt är barn av 80-talet.

I Kung Fury finns det förresten en liten bekant detalj:
Kung Fury

Öka A/B-testernas ROI med Insights workshops

insights-workshos-payday-for-conversion-optimization

Konverteringsoptimering är ett race mot klockan. Hur många frågor hinner vi få svar på inom en given tidsperiod? A/B-tester är det närmsta vi kan komma ett säkert svar och testvinnare ska ge oss mer pengar på kontot. Vinner vi inte ska vi lära oss. Och ju fler vi lär, desto fler kan fatta bättre beslut. 

Med Insights workshops kommer vi kunna sprida svaren både bredare och djupare i organisationen samtidigt som det oftast ger oss större mandat och resurser att köra fler tester! Då har vi ökat både tempo och ROI av optimeringsprocessen. 

Vi behöver prata om datan för att förstå den, för att insikterna inte ska vara begränsad till ett fåtal snillen. I Insights workshops får alla chans att göra det. Vi diskuterar vad vi har lärt oss, vad det egentligen betyder och vi frågar oss om vi kan använda den här insikten på fler sätt. 

Konceptet Insights workshops körs hos Outfox kunder för att det är det bästa sättet att etablera processen och engagera personer runt insikter. Det sätter data högt på agendan.

Insights workshops hjälper oss att:

  • Sprida A/B-testresultat och user research brett i organisationen
  • Minska att insikter fastnar i silon – (ett av de vanligast problemen vi stöter på!)
  • Bygga en datadriven kultur
  • Fira vinster och insikter

insights-workshop-outcomes

För att komma igång med det här, i sin enkelhet revolutionerande kunskapsdelningen, så behöver du boka in en stående tid i kalendern, sedan bjuda in högt och lågt i din organisation och följa den här enkla checklistan: 

 

1. Presentera grundreglerna:

  • Ingen sanning gäller för alltid, vi kan när som helst ifrågasätta en gammal sanning.
  • Vem som helst kan presentera en kundinsikt
  • Sammankomsten hålls regelbundet på samma tid, det ska var enkelt att delta. 

insights-workshops-ground-rules

2. Gå igenom avslutade A/B-tester

  • Vad testade vi?
  • Varför testade vi det?
  • Vilket resultat fick det?
  • Vad lär vi oss av resultatet?

Du vill få med dig gruppen i diskussionen. Deltagarna får ut mer insikter som sätter sig djupare om de själva får diskutera lärdomar. Var inte en ”guru”. Bjud in till diskussion. 

3. Insikter från research och analys, alla bidrar! 

Vilken annan research och analys har vi gjort och vad kan vi använda insikterna till? Här ger du deltagarna möjlighet att berätta om insikter och analyser som genomförts. Har någon från kundservice plockat upp något spännande eller har vi genomfört användningsstudier?

4. Kommande A/B-tester

En cliffhanger! Berätta om vilka tester som är på gång och vad vi kommer gå igenom vid nästa tillfälle. 

 insights-workshop-agenda

 

Insights workshops är en del av Outfox optimeringsprocess som några av Sveriges största företag använder. Lär dig processen och teknikerna på utbildningen där vi lär ut vad vi lärt oss de senaste 10 åren.

Sveriges Radio väljer Outfox och Google Analytics 360

Vi är stolta över att Sveriges Radio i dag har valt Outfox som leverantör av plattform och tjänster kring digital analys. Outfox har ansvar för att implementera och stödja Sveriges Radio i att använda Google Analytics 360 för analys av sina digitala kanaler. Det omfattar bl.a. webbplatsen www.sverigesradio.se och mobilappar som t.ex. Sveriges Radio Play.

sverigesradio_2010Outfox har stor erfarenhet och kompetens att mäta strömmad media i olika kanaler med Google Analytics 360. Vi ser fram mot att ge Sveriges Radio insikter om sitt innehåll och sina lyssnare och möjlighet att utveckla sina tjänster utifrån dessa insikter.

 

Nya unika händelser i Google Analytics

Google har just lanserat nya mätetal kring händelser (events) i Google Analytics. Därför kan du i rapporterna hitta ett nytt mätetal som heter ”Unika händelser (nya)”. När du skapar anpassade rapporter visas också att mätetet ”Unika händelser” snart kommer att tas bort. Det gamla mätetelet ersätts dock av ett mätetal som heter ”Unika dimensionskombinationer”.

Solkart? Nej, så vi passar på att förklara lite mer!

En unik händelse i Google Analytics räknas bara en gång per session. Det gamlas mätetalet ”Unika händelser” visar alltså vid hur många sessioner som händelsen inträffat minst en gång utifrån de dimensioner som är valda i rapporten. Titta på bilden nedan så ser du att Händelsekategorin ”Klick” har inträffat under en session eftersom ”Unika händelser” har värdet 1. Mätetalet ”Unika händelser (nya)” visar däremot att det har inträffat 3 unika händelser.

Eftersom det nya mätetelat tar hänsyn till att en händelse kan vara knuten till en Händelsekategori, Åtgärd och Händelsenamn (Category, Action, Label) redovisar ”Mätetalet Unika händelser (nya)” antalet sessioner där kombinationer av Händelsekategori, Åtgärd och Händelsenamn har inträffat minst en gång.

Det nya mätetalet ”Unika dimensionskombinationer” är ett nytt mätetal som och redovisar vid hur många sessioner de dimensioner som är valda i rapporten har inträffat. Du kan använda detta mätetal inte bara för händelser (events) utan för alla dimensioner som du vill rapportera under hur många sessioner som dessa har inträffat minst en gång.

Som exempel visar bilderna nedan visar samma data men med olika dimensioner om händelserna.

Endast Händelsekategori som dimension:

events

Händelsekategori + Åtgärd som dimensioner:

events2

Händelsekategori + Åtgärd + Namn som dimensioner:

events3

Läs mer om dessa mätetal i hjälpartikeln för Unique Events and Unique Dimension Combinations.

Glad midsommar!

Glad midsommar!

Glad midsommar önskar alla rävarna på Outfox! Hoppas du får en riktigt fin dag. :)

Vill du se våra tidigare illustrationer från Gamla Stan, så kan du kika här.

Digital Analytics Conference, Stockholm, 30 augusti

dac

Den 30 augusti äger Digital Analytics Conference rum i Stockholm. Det är konferensen som under de fem
tidigare åren gått under namnet Google Analytics Conference.

Talare kommer från E-nor, Aftonbladet, Stena Line, Svenska Spel, Malmö Stad, Vattenfall, m.fl.

Använd koden VIP Outfox senast 14 augusti så betalar du:
3 490 kr per person (eller 2 990 kr per person om ni anmäler 2 eller fler)

>> Anmäl dig här! <<

User Explorer är något helt nytt i Google Analytics

Google Analytics har börjat rulla ut den nya rapporten ”User Explorer” i betaversion. Det är en helt ny typ av rapport som vi inte sett i Google Analytics tidigare. För första gången får vi i en färdig rapport dyka ner i en enskild användares besöksmönster.

Här ger vi dig en guidning

      • genom rapporterna
      • deras möjliga användningsområden
      • begränsningar
      • vad Outfox hoppas utvecklas under betan

 

Rapporterna

Den första rapporten är en lista med dimension ClientID tillsammans med några standardmetrics som vi vanligtvis ser i andra rapporter. 

User explorer overview i Google Analytics. Rullas nu ut i öppen beta.

Användningsområden

  1. Vi kan enkelt hitta ett toppskikt i vilka användare som har genererat högst intäkt
  2. Dra paralleller mellan till exempel hög intäkt och antal sessioner hos våra mest lojala användare
  3. Det hjälper oss att i en vy överblicka vad en lojal användare är och därefter skapa segment för dessa. Till exempel användare med fler än 100 sessioner som genererat mer än X kr i intäkt. Vi har kunnat göra detta redan innan med segment men inte fått lika enkel hjälp i definitionen av vad en lojal användare kan vara.
  4. Du kan också applicera segment på den här rapporten för att till exempel bryta ner vad lojalitet innebär hos mobil respektive tabletanvändare

Drilla ner en nivå i User reports

Klickar du in på ett ClientID får du den nya User Report och det är här det börjar hända grejer rapportmässigt.

 user report example

Här får du en tidslinje över vilka interaktioner som skett i vilken ordning.

Användningsområden

  1. Awesome för felsökning!
  2. Om du segmenterat ut de besökare du är mest intresserad av i User Explorer rapporten tidigare kan du gräva ner dig i de användare som interagerat på något särskilt sätt med din webbplats eller app.
  3. Här kommer en halleluja moment för mig; Man kan äntligen direkt från en rapport skapa segment. Jag önskar av hela min själ att detta skulle finnas i alla rapporter!

create segment from report

Det här lyfter fram en av Google Analytics fetaste funktioner in i rapportens gränssnitt. Jag hoppas att det gör det lättare för nya användare att förstå och i högre grad använda segment.

Potential:

Stoppar vi in User ID här kommer rapporten att följa flödet över alla enheter och genom appar. Det skulle bli en superdetaljerad kombination av User ID rapporter och Multi channel rapporter. Hajja!!

Jag kan tänka mig att vi kommer kunna skapa remarketing listor med ännu större förståelse och därmed göra vår kommunikation i annonsering mycket mer träffsäker.

begränsningar i betan och vad vi hoppas utvecklas

  1. Vi får bara se trafikkällan för den första sessionen – vi hoppas på att kunna få se alla så klart
  2. Det hade varit häftigt om man kunde identifiera segment utifrån besökare vars sekvenser liknar varandra inför konvertering och skapa segment utifrån det. Till exempel:

simple funnels example

Eller varför inte så här om jag verkligen passar på att drömma:

sunburst visualization example

Kuriosa

Den nya rapporten påminner om Google Analytics back in the days – 2002. Då hette verktyget Urchin och rapporten Visitor Footprint och såg ut så här:

Urchin visitor footprint

Sida 1 av 5412345...102030...Sista »